L'après-midi du réveillon de Noël, Charlotte, dix-sept ans, débarque à l'aéroport de. New York, le coeur brisé, pour rentrer chez elle en Angleterre. Deux semaines auparavant, elle vivait encore un conte de fée avec Colin et venait d'être acceptée à Columbia en journalisme pour la rentrée de septembre. Dans la librairie de l'aéroport, elle tombe sur un livre de psycho : Comment oublier son ex en dix leçons.
Au mémo, moment, elle assiste à une scène de rupture. Cerise sur le gâteau, les avions sont bloqués par le blizzard, son vol est annulé. Elle décide de quitter l'aéroport. Par hasard, elle se retrouve dans le même taxi qu'Anthony...
